اینجا قراره به سوالات مهم پاسخ بدیم؛ اگه به نظرتون مواردی نیازه به این صفحه اضافه بشه حتما به ما اطلاع بدید.
در صورتی که جواب سوال تون رو پیدا نکردید میتونید از طریق شماره ۰۹۰۲۳۲۴۱۰۱۴ در واتس اپ با ما در تماس باشید.
بسته های ارسالی با پست پیشتاز بین ۳ تا ۵ روز کاری پس از ارسال تحویل میشوند. در صورت وجود هرگونه دیرکد در تحویل کالا ابتدا به صفحه پیگیری سفارشات در سامانه پستی وضعیت مرسوله خود را پیگیر باشید و در صورت عدم حل مشکل با ما در واتس اپ در تماس باشید.
ساعات پاسخگویی تلفنی سایت کاستیا روز های کاری هفته ساعات ۹ – ۱۴ میباشد فروشگاه کاستیا از مشتریان عزیز خواهشمند است در ساعاتی غیر از ساعات ذکر شده تماس تلفنی نگیرند ؛در ساعات دیگر میتوانید در واتس اپ با ما در تماس باشید.
نحوه پرداخت وجه از طریق درگاه پرداخت اینترنتی؛ لینک پرداخت زرین پال فروشگاه اینترنتی کاستیا و کارت به کارت به شماره کارت اعلامی در واتس اپ میباشد.
شیوه حمل و نقل سفارشات با پست پیشتاز؛ تیپاکس و پیک موتوری (فقط در بندرعباس) میباشد.
پشتیبانی تنها به صورت تلفنی در ساعات ذکر شده و در صفحات مجازی معرفی شده به صورت 24 ساعته میباشد؛ بدلیل معرفی شماره همراه به عنوان پشتیبان بدیهی است که گاهی در ساعات ذکر شده امکان پاسخگویی تلفنی نباشد که در این صورت خواهشمندیم از تماس های مکرر پشت سر هم اجتناب فرمایید و تماس از سمت ما در اولین فرصت برقرار میشود.
همینطور در صورت هرگونه توهین و افترا در هر کدام از روش های پشتیبانی پاسخگویی از طریق آن روش به فرد توهین کننده متوقف میشود.
هفت روز در هفته، 24 ساعت شبانه روز در شبکه های مجازی پاسخگوی شما هستیم.
واتس اپ: 09023241014
ایمیل: info@castilla.ir
کلیه حقوق این سایت متعلق به کاستیا میباشد © 1401
